指“卖家”使用第三方平台提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，若订单在签收商品之日起7天内（即商品入库5天内），允许买家按本规则及第三方平台其他公示规则的规定对其已购商品进行退换货。
5天无理由退换货商品品类分为“不支持”、“支持”两类
订单状态变为“已入库”后5天内（从状态变为“已入库”的下一个小时开始计算，5天=120小时）您可在页面申请退换货服务，超过时间可能无法受理申请。
（请您根据实际情况选择原因）
注意事项：
1.申请退换货金额以您实际支付的商品价格为准
2.是否可成功受理退换货，以卖家是否同意退换货为准
3.在申请无理由退换货后，请保持账户余额充足，以便支付退换货运费以及服务费
4.平台部分商品包装需参考下方表格，若出现与之不符的情况则无法使用无理由退换货规则
特殊完好标准：
常问问题：
1. 不属于“退换货保障”的订单出现售后问题怎么办？
当商品出现质量问题时，Taoobuy会根据实际情况与卖家核实，制定最终解决方案并通知用户。若商品无质量问题，则根据第三方平台规则，无法提供退换货服务。Taoobuy会尽力与卖家沟通，维护用户权益。
2. 使用“退/换货保证”时，谁负责运费？
申请退换货服务前，商品必须是全新且符合转售条件，如商品无质量问题，运费由用户承担，如商品存在质量问题，用户提交申请后，卖家将承担运费。
3. 订单状态为未发货，要求退货服务是否需要收费？
不用担心，这种情况是不会收费的。只有当退换货请求满足三个条件时，您才会被收费：第一，产品没有质量问题。第二，产品已经在仓库备货。第三，您已经用完了本月的免费退换货次数。所以，当产品还未发货时，我们不会向您收取任何费用。
